Bagaimanakah cara untuk saya melaporkan transaksi yang salah atau tidak dibenarkan?
Sila hubungi kami melalui saluran berikut untuk melaporkan sebarang isu yang mencurigakan:
- Live Chat dalam Aplikasi
- Talian Hotline GXBank: +603 7498 3188
Semasa membuat laporan, sila berikan kami butiran yang diperlukan, termasuk:
- Nama penerima
- Nombor akaun penerima
- Jumlah transaksi
- Tarikh dan masa transaksi
- Sebarang info yang dimasukkan dalam nota transaks
Jika anda berdepan dengan penipuan, kami mengesyorkan anda untuk membuat laporan polis. Dalam sesetengah kes, kami mungkin meminta salinan laporan polis untuk membantu siasatan.