Apa itu Tempoh Bertenang dan bila ia dilaksanakan?
Tempoh Bertenang (COP) adalah tempoh menunggu selama 12 jam sebagai langkah keselamatan untuk mengelakkan sebarang akses tidak sah kepada Akaun GX anda. Tempoh Bertenang mungkin akan bermula apabila anda log masuk selepas melakukan mana-mana aktiviti berikut:
- Memilih untuk mengeluarkan akaun anda dari peranti anda.
- Memasang semula Aplikasi GXBank pada peranti anda.
- Reset kilang pada peranti anda.
- Membersihkan cache dan data peranti anda.
- Peranti anda menghadapi masalah imbasan keselamatan.
Tempoh bertenang 12 jam akan mengehadkan aktiviti berikut disebabkan oleh sekatan keselamatan:
- Transaksi debit manual, contohnya mengirim wang ke bank lain, atau sebarang transaksi dalam talian.
- Mendaftar untuk insurans
Jangan NyahPasang Aplikasi GXBank, reset kilang peranti atau bersihkan cache dan data peranti sebelum anda mengeluarkan akaun dari peranti anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut atau memerlukan bantuan, sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan 24/7 kami melalui sembang langsung dalam aplikasi atau di +603 7498 3188.