Bagaimanakah saya melaporkan transaksi yang salah atau tidak dibenarkan?
Sila hubungi kami melalui saluran berikut untuk melaporkan sebarang isu yang mencurigakan:
- Live Chat dalam Aplikasi
- Talian Hotline GXBank: +603 7498 3188
Semasa membuat laporan, sila berikan kami butiran yang diperlukan, termasuk:
- Nama penerima
- Nombor akaun penerima
- Jumlah transaksi
- Tarikh dan masa transaksi
- Sebarang komen yang dimasukkan dalam nota transaksi
Jika anda mengalami penipuan atau aktiviti yang mencurigakan, kami mengesyorkan agar anda membuat laporan polis. Dalam sesetengah kes, kami mungkin meminta salinan laporan polis untuk membantu kami dalam siasatan kami.