Akaun GXBank dan aplikasi Grab saya telah dinyahpautkan selepas saya menukar nombor telefon. Apa yang patut saya lakukan?
Jika anda telah mengalami pemutusan hubungan akaun GXBank dan aplikasi Grab kerana perubahan nombor telefon, ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah:
Skenario A: Tukar ke Nombor Telefon Baru dalam Aplikasi Grab
Jika anda mempunyai Aplikasi GXBank:
- Log masuk ke Aplikasi GXBank menggunakan kredensial sedia ada anda.
- Kemaskini nombor telefon baru anda dalam Aplikasi GXBank.
- Sambung semula akaun GXBank dan aplikasi Grab melalui tab Kewangan aplikasi Grab.
Jika anda tidak mempunyai Aplikasi GXBank:
- Muat turun Aplikasi GXBank dari kedai aplikasi.
- Log masuk ke Aplikasi GXBank menggunakan nombor telefon lama (menggunakan OTP) dan PIN yang anda cipta dalam aplikasi Grab.
- Kemaskini nombor telefon baru anda dalam Aplikasi GXBank.
- Sambung semula akaun GXBank dan aplikasi Grab.
- Skenario B: Tukar ke Nombor Telefon Baru dalam Aplikasi GXBank.
Jika anda mempunyai Aplikasi GXBank:
Anda sudah mengemaskini nombor telefon baru anda dalam Aplikasi GXBank, jadi anda hanya perlu menyambung semula akaun GXBank dan aplikasi Grab melalui tab Kewangan aplikasi Grab.
Sila ambil perhatian: Skenario kedua tidak berlaku jika anda tidak mempunyai Aplikasi GXBank dipasang. Arahan yang lengkap ini merangkumi kedua-dua skenario dan akan membantu anda menubuhkan semula hubungan antara akaun GXBank dan aplikasi Grab anda.