Mengapakah saya melihat skrin “Perkongsian skrin sedang berlangsung dikesan” dalam Aplikasi GX Bank?
Untuk melindungi akaun anda, aplikasi GX Bank akan menyemak keselamatan peranti anda setiap kali anda membuka aplikasi, kembali ke aplikasi, atau melakukan tindakan keselamatan tertentu. Jika kami mengesan sesi perkongsian skrin yang sedang berlangsung pada peranti anda, akses kepada aplikasi mungkin disekat buat sementara waktu.
Peranti anda mungkin mempunyai aplikasi yang sedang berkongsi atau memantau kandungan skrin anda semasa aplikasi GX Bank sedang digunakan. Ini boleh mendedahkan maklumat sensitif dan meningkatkan risiko penipuan atau tindakan tanpa kebenaran.
Mengapakah GX Bank menyekat akses?
Aplikasi yang mempunyai keupayaan perkongsian skrin atau pemantauan skrin mungkin:
- melihat maklumat sensitif yang dipaparkan pada skrin,
- membolehkan pihak lain memantau aktiviti perbankan anda secara masa nyata,
- meningkatkan risiko penipuan, kejuruteraan sosial, atau tindakan tanpa kebenaran.
Sekatan ini membantu melindungi Akaun GX dan wang anda. Ini ialah langkah berjaga-jaga untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan maklumat perbankan anda.
Apakah yang perlu saya lakukan?
- Hentikan sesi perkongsian skrin dalam aplikasi yang ditunjukkan pada skrin.
- Tutup sepenuhnya aplikasi perkongsian skrin atau pemantauan skrin.
- Mulakan semula peranti anda.
- Buka semula aplikasi GX Bank.
Jika anda telah menyelesaikan semua isu di atas tetapi masih tidak dapat mengakses aplikasi, sila hubungi kami.
- Talian Sokongan Pelanggan: +603 7498 3188
- E-mel Sokongan Pelanggan: ask@gxbank.my