Mengapakah saya melihat skrin “Peranti anda mungkin telah diubah suai” dalam Aplikasi GX Bank?
Untuk melindungi akaun anda, aplikasi GX Bank akan menyemak keselamatan peranti anda setiap kali anda membuka aplikasi, kembali ke aplikasi, atau melakukan tindakan keselamatan tertentu. Jika kami mengesan keadaan peranti atau alat yang boleh melemahkan keselamatan aplikasi, akses kepada aplikasi mungkin disekat buat sementara waktu.
Peranti anda mungkin berada dalam keadaan yang telah diubah suai atau mempunyai perisian yang boleh mengganggu operasi selamat aplikasi GX Bank. Ini mungkin termasuk bootloader yang tidak dikunci, alat instrumentasi dinamik, atau debugger yang aktif. Keadaan ini boleh meningkatkan risiko akses tanpa kebenaran, pengubahan aplikasi, atau penyalahgunaan maklumat perbankan anda.
Mengapakah GX Bank menyekat akses?
Keadaan peranti yang telah diubah suai atau alat berisiko keselamatan mungkin:
- memintas atau mengurangkan perlindungan keselamatan terbina dalam,
- memeriksa, mengubah, atau mengganggu tingkah laku aplikasi semasa masa jalan,
- meningkatkan risiko penipuan, tindakan tanpa kebenaran, atau pendedahan data.
Sekatan ini membantu melindungi Akaun GX dan wang anda. Ini ialah langkah berjaga-jaga untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan maklumat perbankan anda.
Apakah yang perlu saya lakukan?
- Hentikan penggunaan aplikasi GX Bank pada peranti ini.
- Gunakan peranti lain yang selamat untuk mengakses aplikasi GX Bank.
- Hanya log masuk menggunakan peranti yang tidak diubah suai dan tidak mempunyai perisian yang boleh mengganggu operasi selamat aplikasi.
Jika anda telah menyelesaikan semua isu di atas tetapi masih tidak dapat mengakses aplikasi, sila hubungi kami.
- Talian Sokongan Pelanggan: +603 7498 3188
- E-mel Sokongan Pelanggan: ask@gxbank.my