Mengapakah saya melihat skrin “Aplikasi berisiko dikesan” dalam Aplikasi GX Bank?
Untuk melindungi akaun anda, aplikasi GXBank akan memeriksa keselamatan peranti anda setiap kali anda membuka aplikasi, kembali ke aplikasi, atau melakukan tindakan keselamatan tertentu. Jika kami mengesan aplikasi sideload (aplikasi yang dipasang di luar gedung aplikasi rasmi) yang mempunyai akses accessibility, akses ke aplikasi mungkin akan disekat buat sementara waktu.
Peranti anda mungkin mempunyai aplikasi yang boleh membaca kandungan skrin dan melakukan ketikan secara automatik, yang boleh disalahgunakan untuk penipuan atau tindakan tanpa kebenaran.
Mengapakah GXBank menyekat akses?
Sesetengah aplikasi sideload dengan kebenaran Accessibility boleh:
- membaca maklumat sensitif pada skrin,
- mengautomasikan ketikan atau tindakan tanpa niat anda,
- digunakan oleh penipu untuk penipuan kawalan jauh.
Sekatan ini membantu melindungi Akaun GX dan wang anda. Perkhidmatan Accessibility ialah ciri peranti yang sah, tetapi aplikasi yang tidak dipercayai dengan kebenaran accessibility mungkin menggunakannya untuk mengakses atau mengawal peranti.
Apa yang perlu saya lakukan?
- Putuskan sebarang sesi sokongan jauh, kawalan jauh, perkongsian skrin atau pencerminan peranti yang sedang aktif.
- Tutup aplikasi akses jauh tersebut sepenuhnya.
- Matikan kebenaran accessibility atau device-control jika ia tidak diperlukan.
- Nyahpasang aplikasi tersebut jika anda tidak mengenali atau mempercayainya.
- Mulakan semula peranti anda.
- Buka semula aplikasi GX Bank.
Tetapan dan nama menu yang tepat mungkin berbeza bergantung pada model peranti dan sistem pengendalian anda.
Jika anda telah menyelesaikan semua isu di atas tetapi masih tidak dapat mengakses aplikasi, sila hubungi kami.
- Talian Sokongan Pelanggan: +603 7498 3188
- E-mel Sokongan Pelanggan: ask@gxbank.my