Mengapakah saya melihat skrin “Aplikasi anda mungkin beroperasi dalam ruang maya” dalam Aplikasi GX Bank?
Untuk melindungi akaun anda, aplikasi GX Bank akan menyemak keselamatan peranti anda setiap kali anda membuka aplikasi, kembali ke aplikasi, atau melakukan tindakan keselamatan tertentu. Jika kami mengesan bahawa aplikasi GX Bank pada peranti anda mungkin telah digandakan, sedang beroperasi dalam ruang maya, atau bukan versi rasmi, akses kepada aplikasi mungkin disekat buat sementara waktu.
Peranti anda mungkin mempunyai aplikasi GX Bank yang tidak rasmi atau digandakan, atau aplikasi tersebut mungkin sedang beroperasi dalam aplikasi ruang maya. Ini boleh melemahkan kawalan keselamatan aplikasi dan meningkatkan risiko akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan maklumat perbankan anda.
Mengapakah GX Bank menyekat akses?
Aplikasi GX Bank yang tidak rasmi, digandakan, atau beroperasi dalam ruang maya mungkin:
- memintas atau melemahkan perlindungan keselamatan terbina dalam aplikasi,
- membolehkan data aplikasi diasingkan, disalin, atau diakses dalam persekitaran yang tidak dipercayai,
- meningkatkan risiko penipuan, tindakan tanpa kebenaran, atau pendedahan data.
Sekatan ini membantu melindungi Akaun GX dan wang anda. Ini ialah langkah berjaga-jaga untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan maklumat perbankan anda.
Apakah yang perlu saya lakukan?
- Hentikan penggunaan mana-mana versi aplikasi GX Bank yang digandakan, tidak rasmi, atau beroperasi dalam ruang maya.
- Nyahpasang aplikasi GX Bank yang tidak rasmi atau salinan yang digandakan dengan segera.
- Muat turun dan gunakan aplikasi rasmi GX Bank hanya daripada gedung aplikasi rasmi.
- Gunakan aplikasi GX Bank hanya dalam persekitaran asal peranti anda, dan bukan melalui aplikasi ruang maya atau aplikasi penggandaan aplikasi.
Jika anda telah menyelesaikan semua isu di atas tetapi masih tidak dapat mengakses aplikasi, sila hubungi kami.
- Talian Sokongan Pelanggan: +603 7498 3188
- E-mel Sokongan Pelanggan: ask@gxbank.my