Mengapakah saya melihat mesej “Remote control software detected” dalam aplikasi GX Bank? Last updated Save as PDF GXBank telah mengesan perisian atau perkhidmatan aktif yang mungkin membolehkan pihak lain melihat atau mengawal peranti anda dari jauh, termasuk melakukan tindakan ketik bagi pihak anda. Demi keselamatan anda, akses kepada aplikasi GXBank dihadkan buat sementara waktu sehingga perisian atau sesi kawalan jauh tersebut diputuskan. Mengapakah GXBank mengehadkan akses? Ciri akses jauh dan kawalan peranti boleh disalahgunakan oleh penipu untuk: Melihat maklumat yang dipaparkan pada skrin anda Mengawal peranti anda atau menekan butang dari jauh Mengakses maklumat perbankan yang sensitif Mencuba melakukan transaksi tanpa pengetahuan penuh anda Sekatan ini membantu melindungi Akaun GX dan wang anda. Perkhidmatan kebolehcapaian ialah ciri peranti yang sah, tetapi aplikasi yang tidak dipercayai dengan kebenaran kebolehcapaian mungkin menggunakannya untuk mengakses atau mengawal peranti anda. Apakah yang perlu saya lakukan? Putuskan sebarang sesi sokongan jauh, kawalan jauh, perkongsian skrin atau pencerminan skrin yang sedang aktif. Tutup aplikasi akses jauh sepenuhnya. Matikan kebenaran kebolehcapaian atau kawalan peranti bagi aplikasi tersebut jika tidak diperlukan. Nyahpasang aplikasi tersebut jika anda tidak mengenali atau mempercayainya. Mulakan semula peranti anda. Buka semula aplikasi GX Bank. Tetapan dan nama menu mungkin berbeza bergantung pada model peranti dan sistem pengendalian anda. Jika anda telah menyelesaikan semua langkah di atas tetapi masih tidak dapat mengakses aplikasi, sila hubungi kami: Talian Sokongan Pelanggan: +603 7498 3188 E-mel Sokongan Pelanggan: ask@gxbank.my
