Mengapa Saya Tidak Dapat Mengakses Aplikasi GX Bank?
Untuk melindungi akaun dan data peribadi anda, aplikasi GX Bank menjalankan pemeriksaan keselamatan setiap kali ia dilancarkan. Jika Pilihan Pembangun atau Penyahpepijatan USB/Wayarles dikesan sebagai aktif pada peranti anda, aplikasi akan disekat sehingga anda mematikan tetapan ini.
Ciri-ciri ini direka untuk tujuan pembangunan perisian dan boleh mendedahkan peranti anda kepada akses tanpa kebenaran. Dengan mematikannya, anda memastikan persekitaran perbankan yang selamat pada peranti anda.
Pilihan Pembangun
Pilihan Pembangun ialah tetapan tersembunyi pada peranti Android yang membolehkan akses sistem yang lebih mendalam, biasanya digunakan oleh jurutera perisian untuk tujuan ujian dan penyahpepijatan. Apabila diaktifkan, ia boleh:
- Membenarkan aplikasi atau individu yang tidak dibenarkan mengawal peranti anda dari jauh
- Membolehkan pemasangan aplikasi tanpa pengetahuan anda
- Mendedahkan data perbankan sensitif kepada penyerang yang berpotensi
Untuk menjaga keselamatan akaun anda, aplikasi GX Bank tidak akan beroperasi selagi Pilihan Pembangun aktif pada peranti anda.
Penyahpepijatan USB (ADB)
Penyahpepijatan USB (juga dikenali sebagai ADB — Android Debug Bridge) ialah ciri dalam Pilihan Pembangun yang membolehkan komputer berkomunikasi dengan peranti Android anda. Apabila diaktifkan, ia boleh:
- Membenarkan komputer yang disambungkan memasang aplikasi secara senyap pada peranti anda
- Membolehkan penyalinan atau kecurian fail dan data peribadi daripada peranti anda
- Dieksploitasi oleh penipu pada rangkaian Wi-Fi yang sama untuk mendapatkan akses jauh ke peranti anda
Walaupun anda tidak disambungkan ke komputer, pengaktifan Penyahpepijatan USB atau Wayarles masih mendedahkan peranti anda kepada risiko. Aplikasi GX Bank akan menyekat akses sehingga tetapan ini dimatikan.
Bagaimana Saya Mematikan Pilihan Pembangun atau Penyahpepijatan USB?
Ikuti langkah-langkah di bawah berdasarkan jenama peranti anda.
iPhone (iOS)
- Buka Tetapan
- Tatal ke bawah dan ketik Privasi & Keselamatan
- Tatal ke bawah dan ketik Mod Pembangun
- Togol suis ke kedudukan Mati
- Ketik Mulakan Semula apabila diminta untuk menerapkan perubahan
Samsung
- Buka Tetapan
- Cari Pilihan Pembangun menggunakan bar carian di bahagian atas
- Ketik Pilihan Pembangun untuk membuka menu
- Togol suis di bahagian paling atas skrin untuk mematikan Pilihan Pembangun
- Semasa dalam Pilihan Pembangun, pastikan juga Penyahpepijatan USB dan Penyahpepijatan Wayarles dimatikan
Huawei
- Buka Tetapan
- Ketik Sistem & Kemaskini
- Pilih Pilihan Pembangun
- Togol Pilihan Pembangun ke kedudukan Mati
Xiaomi
- Buka Tetapan
- Ketik Tetapan Tambahan
- Togol suis Pilihan Pembangun ke kedudukan Mati
OPPO
- Buka Tetapan
- Tatal ke bawah dan ketik Tetapan Tambahan
- Cari Pilihan Pembangun dalam senarai (jika tidak kelihatan, Pilihan Pembangun tidak diaktifkan)
- Togol suis ke kedudukan Mati dan sahkan perubahan
VIVO
- Buka Tetapan
- Pergi ke Tetapan Lanjut, kemudian ketik Tentang Telefon
- Ketik Tentang Tetapan
- Cari Pilihan Pembangun dan togol suis ke kedudukan Mati
Honor
- Buka Tetapan
- Pergi ke Sistem & Kemaskini > Pilihan Pembangun
- Togol suis ke kedudukan Mati di bahagian atas skrin
Saya Telah Mematikan Pilihan Pembangun. Mengapa Saya Masih Disekat?
Mungkin terdapat lebih daripada satu isu keselamatan yang dikesan pada peranti anda. Jika Penyahpepijatan USB atau Penyahpepijatan Wayarles masih aktif, atau jika terdapat kebimbangan keselamatan lain (seperti aplikasi mencurigakan atau aplikasi perkongsian skrin), anda mungkin melihat skrin sekat tambahan. Sila ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan pada setiap skrin sekat dan buka semula aplikasi GX Bank selepas menyelesaikan setiap isu. Aplikasi akan mengimbas semula secara automatik setiap kali anda kembali ke aplikasi.
Jika anda telah menyelesaikan semua isu dan masih tidak dapat mengakses aplikasi, sila hubungi kami melalui salah satu saluran berikut:
- Talian Hotline Sokongan Pelanggan: +603 7498 3188
- E-mel Sokongan Pelanggan: ask@gxbank.my