Bolehkah saya menggunakan aplikasi GXBank pada lebih daripada satu peranti?
Mengurus Akses Aplikasi GXBank pada Pelbagai Peranti
Untuk memastikan keselamatan akaun dan maklumat peribadi anda, aplikasi GXBank hanya boleh diakses oleh satu peranti pada satu masa. Ikuti arahan di bawah untuk mengurus pendaftaran peranti, mengekalkan keselamatan akaun, dan menyelesaikan sebarang masalah jika anda perlu menukar peranti.
Cara Menukar Peranti
Jika anda ingin mengakses aplikasi GXBank pada peranti baharu, anda perlu mengeluarkan akaun anda daripada peranti lama. Berikut adalah caranya:
Langkah-langkah menukar peranti
-
Pada Peranti Asal Anda:
- Buka aplikasi GXBank.
- Tekan "Saya" > "Keluarkan akaun dari peranti."
-
Pada Peranti Baharu Anda:
- Log masuk ke aplikasi GXBank.
- Sahkan identiti anda:
- Masukkan nombor telefon dan PIN bank anda.
- Lengkapkan pengesahan tambahan dengan mengambil swafoto.
- Setelah pengesahan berjaya, peranti baharu anda akan dihubungkan ke Akaun Simpanan GX anda.
Makluman Notifikasi Tolak (Push Notification)
Apabila anda cuba log masuk pada peranti baharu, notifikasi tolak akan dihantar ke peranti asal anda untuk memaklumkan percubaan log masuk tersebut. Ini memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang sebarang aktiviti pada akaun anda.
Apa Yang Perlu Dilakukan Jika Anda Tidak Mempunyai Peranti Asal?
Jika anda tidak dapat mengakses peranti asal atau menghadapi masalah semasa proses nyahdaftar peranti:
- Hubungi kami, dan GX Buddy kami akan membantu anda mengeluarkan peranti yang didaftarkan.
Tempoh Bertenang Selama 12 Jam
Untuk keselamatan tambahan, terdapat tempoh bertenang selama 12 jam selepas menghubungkan semula akaun anda ke peranti baharu.
- Dalam tempoh ini, anda tidak dapat melakukan sebarang transaksi keluar.
- Langkah ini bertujuan untuk mengelakkan akses dan transaksi yang tidak sah.
Tips Keselamatan
- Sentiasa semak sebarang percubaan log masuk melalui notifikasi yang dihantar ke peranti asal anda.
- Kekalkan keselamatan aplikasi dan maklumat peribadi anda dengan mengikuti panduan ini.
Untuk sebarang pertanyaan atau sokongan tambahan, jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami.